Политика обработки персональных данных

Редакция от 18 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта, заказчиков и иных лиц, передающих свои данные для оформления и исполнения заказа.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает через сайт, форму оплаты, электронную почту, Telegram, анкету Заказчика и другие согласованные каналы связи.

2. Оператор персональных данных

3. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от способа взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя, фамилия и иные сведения, указанные пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя или аккаунт в Telegram и других мессенджерах;
• сведения о выбранном тарифе, заказе, оплате и статусе исполнения;
• содержание переписки с менеджером и службой поддержки;
• описание личной или семейной истории, даты, события, имена, отношения, пожелания и иные сведения, необходимые для разработки сценария;
• фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, тексты и другие материалы, переданные для создания мультфильма;
• сведения об изображённых третьих лицах и несовершеннолетних — при наличии у Заказчика необходимых полномочий и разрешений;
• технические данные: IP-адрес, cookies, тип браузера, сведения об устройстве, времени посещения и действиях на сайте.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление заказа и заключение договора;
• идентификация Заказчика;
• связь с Заказчиком через электронную почту, телефон или Telegram;
• предоставление доступа к анкете и сопровождение заказа менеджером;
• разработка идеи, сценария, персонажей и декораций;
• создание персонального мультфильма и цифровой посылки;
• приём оплаты, направление уведомлений и исполнение требований бухгалтерского и налогового учёта;
• предоставление технической поддержки;
• рассмотрение обращений, претензий, отказов и возвратов;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта.

Рекламные рассылки, публикация фотографий, готового мультфильма или истории Заказчика в портфолио осуществляются только при наличии отдельного согласия.

5. Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора с Заказчиком;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• законные интересы Оператора в части обеспечения безопасности сайта, рассмотрения обращений и защиты своих прав, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу уполномоченным обработчикам;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7. Используемые сервисы и получатели данных

Для оформления и исполнения заказа могут использоваться:

• Tilda — для размещения сайта;
• GetCourse — для оформления заказа, обработки заявки и предоставления формы оплаты;
• платёжные и кассовые сервисы — для проведения платежа и направления чека;
• Telegram — для связи с Заказчиком, работы службы поддержки и передачи материалов;
• почтовые сервисы — для отправки уведомлений и писем;
• хостинг, облачные хранилища, нейросетевые и технические сервисы, необходимые для создания заказа;
• подрядчики и сотрудники, участвующие в исполнении заказа.

Указанным лицам и сервисам передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.

8. Фотографии, видео и изображения людей

Фотографии и видеозаписи используются для создания персонажей, сцен, декораций и персонального мультфильма.

Заказчик подтверждает, что вправе передать такие материалы и получил необходимые разрешения от изображённых на них лиц.

Материалы несовершеннолетнего передаёт родитель или иной законный представитель.

Оператор не публикует фотографии, мультфильм или фрагменты истории в рекламе, социальных сетях и портфолио без отдельного добровольного согласия Заказчика.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора и выполнения установленных законом обязанностей.

Рабочие материалы заказа могут храниться до 12 месяцев после передачи готового результата, если иной срок не согласован с Заказчиком.

Документы и сведения об оплате хранятся в течение сроков, установленных законодательством.

После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

Доступ к материалам заказа предоставляется только лицам, которые участвуют в его выполнении и сопровождении.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения или исправления данных;
• потребовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия Оператора.

Для реализации своих прав субъект может направить обращение на электронную почту: victoria_sinit@mail.ru либо написать в службу поддержки: @ai_nalegkepom .

Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения законодательства, защиты прав Оператора или исполнения уже заключённого договора.

12. Использование cookies

Сайт может использовать технические cookies, необходимые для его корректной работы, сохранения настроек и отображения формы оплаты.

Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

13. Обращения по вопросам обработки данных

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются:

• по электронной почте victoria_sinit@mail.ru ;
• через службу поддержки @ai_nalegkepom ;
• почтовым отправлением по адресу Оператора: 394007, Россия, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Димитрова, д. 8, кв. 195.

14. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице.

Новая редакция применяется с даты её публикации, если в самой редакции не указан иной срок.